1. Загальні положення
Цей документ є публічною офертою і містить основні умови замовлення, купівлі та доставки бутильованої питної води через сайт kraplyna.kiev.ua та бота у месенджерах, який належить Фабрики Води “Краплина”.
2. Опис товарів і послуг
Фабрика Води пропонує до продажу бутильовану питну воду. Детальний опис товарів, їх характеристики та ціни доступні на сайті.
3. Ціни та оплата
Ціни на товари вказані на сайті. Оплата замовлень можлива з використанням методів, зазначених на сайті.
4. Доставка
Доставка води здійснюється кур’єрами Фабрики Води в терміни від декілька годин до 1-2 днів з моменту підтвердження замовлення. Детальні умови доставки, включно з тарифами та можливими обмеженнями, викладені на сайті.
5. Повернення та обмін
Повернення або обмін товару можливі в разі виявлення заводських дефектів, неузгодженості замовлення або якості товару. Клієнт має право звернутися з претензією впродовж 14 днів з моменту отримання товару.
6. Конфіденційність
Фабрика Води зобов’язується не розголошувати персональну інформацію користувачів і застосовувати її тільки для обробки замовлень, доставки товарів, здійснення комунікацій з клієнтом, а також для оцінки та аналізу роботи магазину.
7. Зміни до умов
Фабрика Води має право вносити зміни до Правил і умов без попереднього повідомлення користувачів. Нові умови набувають чинності з моменту їх опублікування на сайті.
8. Вирішення спорів
Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути з цих Правил і умов, будуть вирішуватися через переговори, а у разі неможливості досягнення згоди — у відповідності з чинним законодавством України.